Обмін та повернення

Згідно Закону України "Про захист прав споживачів" №1023-XII від 12.05.1991, парфумно-косметичні товари входять до переліку не продовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну.

Так, Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" затверджено Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню). Крім продовольчих товарів, лікарських препаратів і засобів, предметів санітарної гігієни, в цьому переліку представлений повний список непродовольчих товарів, що не повертаються, до яких, зокрема, відносяться також парфумно-косметичні вироби.
Водночас, якщо товар має виробничий дефект або був отриманий у неналежному стані, споживач має повне право звернутися для проведення експертизи та подальшого вирішення питання щодо заміни або повернення коштів. У такому випадку ми гарантуємо об’єктивний розгляд звернення та дотримання всіх норм чинного законодавства.

Звертаємо увагу, що повернення або обмін можливі лише за умови, що недолік підтверджено та не був спричинений неправильним зберіганням чи використанням продукції.

Ми відповідально ставимось до якості кожного товару, тому перед відправкою ретельно перевіряємо упаковку, цілісність пломб та зовнішній вигляд продукції. Ваш комфорт та впевненість у покупках — наш пріоритет.